路面机械80E4C-8457728
  • 型号路面机械80E4C-8457728
  • 密度966 kg/m³
  • 长度59713 mm

  • 展示详情

      为什么三秦通ETC官方客服很难打通呢?三秦通官网曾在1月13日发布的《ETC办理热点问题处理办法和注意事项》中提到:路面机械80E4C-8457728我省目前有ETC用户537.2万用户,路面机械80E4C-8457728交通部推荐ETC客服热线座席配比为10万比1座席。

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    路面机械80E4C-8457728  来源:华商报 点击进入专题: 多地强推ETC饱受舆论诟病。

    今年1月1日,路面机械80E4C-8457728郭先生的包年期限未到,他却收到多条ETC收费的提示短信。

    郭先生说,路面机械80E4C-8457728之后他拨打了三秦通ETC官方客服电话96166,但多次拨打都没打通。

      2019年10月,路面机械80E4C-8457728郭先生续办了西安绕城高速的ETC包年,每天上班还是和以前一样在曲江和河池寨之间往返。

    之前我省ETC客服热线96166平台受办公环境所限,路面机械80E4C-8457728设座席话务员10人,路面机械80E4C-8457728座席人均日可接通量75通/人,每通电话平均通话时长4~13分钟,热线服务全负荷运转,仍无法保证呼入响应……目前我省ETC客服热线正加紧升级改造,增设座席,同步开展新进话务员业务培训,完善工单流转处理机制,提高运行效率和回复能力。

      对于包年后仍收费的问题,路面机械80E4C-8457728华商报记者从省交通建设集团公司西安绕城分公司收费管理科了解到,路面机械80E4C-8457728市民可直接打12122进行投诉,多收部分将会进行退还。